Ciudadania Digital

Qué es el Ciberbullying

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La problemática digital más reconocida actualmente es el ciberbullying.

Se trata de un caso de ciberacoso donde sólo están implicados niños, niñas o adolescentes menores de 18 años.

El ciberacoso es el maltrato o la agresión a través de medios tecnológicos.


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El ciberbullying siempre es la expansión de un caso de violencia offline. Se trata de un problema en la escuela, familia, amistades, etc., que se expande a las redes sociales.

Al llegar a internet, las violencias aprovechan ciertas características del mundo digital.

• Viralización

ciberbullying - VIRALIZACIÓN


Generalmente, no se tiene noción del alcance que pueden tener las publicaciones.

Una pelea en el aula puede quedar ahí si luego se piden disculpas entre los involucrados.

Pero si alguien tomó una foto y la sube a la web, se entera toda la escuela, el barrio, la ciudad, y hasta el país y el mundo si la publican los medios de comunicación.

Imagínense que un joven japonés puede estar navegando en internet y se entera de lo que sucedió en esa escuela.

Por lo general, no podemos controlar el alcance e impacto de lo que publicamos en internet.

No podemos saber de antemano si alguien lo va a descargar y compartirlo.

Inclusive otras personas pueden modificar lo que publicamos para seguir compartiendolo.

• No existe el derecho al olvido

ciberbullying - No existe el derecho al olvido


Cuando alguien publica algo, por más que lo haga en privado, dejó de ser el dueño de esa información.

No sólo que alguien puede guardarlo o tomar una captura, sino que los servidores de las principales redes sociales están en el extranjero.

Así que borrar una publicación en un perfil no garantiza que la información esté borrada del todo.

Un ejemplo de este hecho es lo sucedido con Juan Sánchez.

Un niño que en un taller en las vacaciones de invierno es entrevistado por un noticiero de Bahía Blanca.

El canal sube el video a youtube donde se viraliza en las redes sociales.

Llamaba la atención por su forma de hablar, por su físico y por los artistas de los que era fan.

Comenzó así un caso de ciberbullying, ya que el niño fue discriminado, acosado y parodiado hasta por famosos de la televisión argentina.

Los padres consiguieron que el Defensor del Pueblo de la provincia de Buenos Aires ordenara borrar los videos a Google y Youtube.

Sin embargo, todavía se puede encontrar en video en el buscador.

• Falsa sensación de anonimato

ciberbullying - Falsa sensación de anonimato


En internet, personas que no discriminarían en la “vida real” se sienten incentivados a hacerlo.

Esto ocurre porque hay una falsa sensación de que lo que pasa en Internet no tiene efectos en la vida fuera de línea.

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• No hay un registro del otro

ciberbullying -No hay un registro del otro


Si un estudiante se burla de otro en el aula, puede ver cuál es la reacción de la víctima.

En muchos casos, si la víctima reacciona mal o llorando, el victimario pide disculpas.

En cambio, en Internet no se puede ver de forma inmediata cómo reacciona la otra persona.

Esto puede agravar la humillación, ya que el victimario o victimaria puede creer que no está afectado a la víctima.

En una de las escuelas secundarias en las que dí el taller sucedió que dos compañeros “jugaban” a pelearse.

Entonces una compañera filmó con su celular cuando uno le pegaba al otro y le mandó el video a la madre de la supuesta víctima.

Además, le escribió “mirá cómo le pegan a tu hijo”.

Obviamente, la madre recibe ese video y llama a la escuela.

A su vez, muchos padres se enteraron y hasta hubo algunos que le preguntaron a la madre si ya había mandado el video a los canales de televisión.

La estudiante que mandó el video, ¿se habrá imaginado todos los problemas que surgieron después? Puede ser.

Pero si a los jóvenes no se les plantea el hecho de que son responsables por lo que publican o envían y que todo es público, difícilmente lo piensen así por iniciativa propia.

Tipos de ciberbullying

Existen tres formas de ciberbullying.

Está el hostigamiento, que es la discriminación y el acoso a través de burlas por las redes sociales, envío de fotos y videos, instalación de software para usar ilegalmente la cámara web, etc.

Otra forma es la exclusión. Crear grupos, foros o chats, para burlarse o criticar a otro niño o niña a la que no permiten acceder a los mismos.

La tercer forma es la manipulación. Usar información para obligan a otros a realizar acciones que no realizarían por voluntad propia.

Roles frente a un conflicto

roles frente al ciberbullying


En un caso de ciberbullying está la víctima y el acosador o acosadora.

Pero también están los espectadores y espectadoras: los que ven la situación y no dicen ni hacen nada.

Está el que estimula y alienta al agresor o agresora.

Y también están quienes ayudan al violento o violenta y quienes salen en defensa de la víctima.

Siempre que sucede un hecho violento alrededor nuestro, ocupamos alguno de esos roles.

Estos roles describen situaciones en las que nos encontramos frente a un hecho violento.

No son identidades, es decir, no podemos definir o identificar a un estudiante como conflictivo o conflictiva.

Un o una estudiante que offline no se animaría a ser acosador o acosadora, si lo podría ser en internet.

¿Qué podemos hacer frente a un caso de ciberbullying?


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• Dialogar. Dejar que tanto la víctima como el acosador o acosadora expresen lo que les ocurre.

• No minimizar ni exagerar la situación. Generalmente, los adultos y adultas tienden a minimizar lo que sucede en internet porque no toman conciencia de la importancia que tienen las redes sociales en la vida de los y las adolescentes.

• No alentar la violencia: nunca la violencia justifica más violencia.

• No echarle la culpa a las redes sociales o a Internet. La web no es violenta, sino que lo somos las personas que estamos ahí.

• Emplear de forma correcta las redes sociales. Desalentar la difusión del contenido discriminatorio, conocer las formas de denuncia y bloqueo de contenido de cada red social, configurar correctamente la privacidad.

Bloquear a los usuarios violentos y realizar denuncias de contenido discriminador.

Alentar a los y las jóvenes para que pasen de espectadores y espectadoras a tener una actitud activa.

Siempre que la situación llegue a violencia física o verbal es necesario que un adulto o adulta intervenga para atenuarla.

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